Retourneren

Sinds 2013 is No Waste Services BV business partner van Gembird Europe BV en levert onder de naam Digital Signage Shop computer accessoires en aanverwante randapparatuur. Conform Europese regelgeving hanteren wij een strikt retourbeleid voor consumenten en zakelijke klanten, aangezien wij de aangeboden producten van Gembird dropshippen met een onderliggende business-to-business leveringsovereenkomst.

Wij zijn helaas genoodzaakt een strikt retourbeleid te hanteren om een goede prijs-kwaliteitverhouding te kunnen waarborgen. Het retourneren van bestellingen kost ons namelijk marge en het niet hoeven verdisconteren van deze derving geeft de ruimte om competitieve verkoopprijzen te hanteren.

Retourbeleid consumenten

Consumenten hebben herroepingsrecht en kunnen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan onze klantenservice laten weten dat zij de gehele koop willen ontbinden. De verpakking van het geleverde product mag niet zijn geopend en na ontvangst/inspectie van de gehele bestelling storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. De consument dient de tracking code van de retourlevering op te sturen naar onze klantenservice.

Verzendkosten voor het retourneren van de gehele bestelling door de consument worden niet vergoed. Indien een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden ook de initiële verzendkosten niet vergoed en ontvangt de consument alleen een vergoeding van het niet geopende product dat is geretourneerd.

Retourbeleid zakelijke klanten

Conform artikel drie van onze Algemene Voorwaarden zijn bestellingen geplaatst door zakelijke klanten onherroepelijk en is retourneren niet mogelijk. Een klant wordt door ons als zakelijk beschouwd, waneer deze tijdens het afrekenen een bedrijfsnaam invult.